我们完善的售后：

 

 我公司建有完善的售前售后服务体系，保证在最快的时间内以最优质的服务解决广大消费者和经销商的问题。如：

 

①产品保修一年，实行终身保养。

 

②公司正逐步在各城市设立维修点，保证消费者可以及时解决问题。在暂时没有设立维修点的地区，消费者可以把需更换零件寄回我司更换，我们会在收到需维修部件后处理好并寄回。

 

 

消费者问答：

 

1．问：这种电动轮椅有什么优势？

   答：我司的电动轮椅在技术、质量上、价格上都有着不可比拟的优越性。

      1）我司电动轮椅是手动电动手摇三用，可以自由切换

      2）采用锂电电池，节能环保轻便

      3）体积小，可折叠，便于携带

      4）车身重量轻

 

 

2．问：电池可以单个使用么？

   答：我司电动轮椅配备两块锂电电池，是依次轮流使用，没电时会自动切换到另外一块，因此单个电池也可使用。

 

3．问：速度里程怎么样？

   答：电动轮椅有五个速度选择，0-8km/h，可以自由选择。另外，在电池满电的情况下三档平路可以行驶25km。

 

4．问：电池的寿命是多久？价格是多少？

   答：锂电电池我司保用18个月，具体的使用年限是因使用频率而异的，在正常使用状态下可以用三至四年，目前单价是1200元/个（随着锂电池 的普及，近一两年内，价格会有很大的下调空间）。

 

5．问：充电要多久充满？

   答：空电池充满需要4小时左右，平时可随时补充。建议顾客是在晚上充，白天使用。而且我们的电池是配有两个(同时配有两个充电器)，可单独使用，交替充电。

 

6．问：这种电动轮椅能爬坡么？

   答：能。我司电动轮椅可以爬20度左右的坡，国家规定是电动轮椅爬坡度数不能超过12度，如果超过12度，我们建议您最好有家人在旁边陪护。

 

7．问：安全吗？怎样制动？

   答：我们的电动轮椅是双重刹车，它有电磁刹车和手动刹车。电动状况下操作者松开操作杆即是刹车，手动时可以用手刹。遇紧急情况有复位键切断电源。 

8．问：现在电动轮椅的市场反馈如何？

   答：我司的电动轮椅一经推出便得到了众多消费者的青睐，现正逐步在全国乃至世界各地设立代理和经销点，由于我司产品的性能价格优越，国内外市场反应良好。在中国地区，我们目前已在国内一线城市设立经销商，正逐步在国内其它地区评估可以合作的伙伴。

 

9．问：你们的电动轮椅和其它厂家相比较的最大优势在哪？

   答：我司的电动轮椅开创了采用锂电电池的先河，使得电动轮椅不再是传统的那种笨重的大机器，而且由于我们是大后轮设计，可以手动电动两用。除此以外，我们的电动轮椅采用自己研发生产的ODET控制器，性能优越而且价格上比其它厂家的控制器更有竞争力。

      

10．问：你们的售后服务是怎么样的？

    答：我司的产品是实行一年保修，终身保养的。

 

11．问：异地怎么保修？

    答：我司会逐步在各大有经销点的城市设立维修点，尽量保证消费者可以尽早解决问题。在没有设立维修点的地区，我们的原则是在收到需维修部件后五天内寄出。

 

12．问：可以按客户的要求定做吗？

    答：如果客户有一些装配问题需要改变的话（例如：控制器放在左扶手上），我们会根据实际情况对其进行更改。